Инструкции относно правото на отказ за потребителите
Правила за анулиране
Потребител по смисъла на настоящите Общи условия е всяко физическо лице, което действа за цели, които са извън търговията, стопанската дейност, занаята или професията на това лице.
Право на отказ
Имате право да анулирате този договор в рамките на четиринадесет дни, без да посочвате причини. Срокът за анулиране е четиринадесет дни от деня, в който вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвачът, е притежание на стоките. За да упражните правото си на отказ, трябва да се свържете с Бетонити ЕООД, гр. Варна, ул. Карамфил 16, България, +359885629389, office@betoniti.com чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или имейл) относно решението ви да отмените този договор. Можете да използвате приложения примерен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за анулиране, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняването на правото си на анулиране преди изтичането на срока за анулиране.
Отказът за приемане на доставка не представлява отмяна.
Последици от анулирането
Ако анулирате този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за доставка (с изключение на всички допълнителни разходи, произтичащи от избора на метод на доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас), които да бъдат възстановени незабавно и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който сме получили уведомление за Вашето анулиране на този договор. За това изплащане използваме същия метод на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако нещо различно не е изрично договорено с вас; при никакви обстоятелства няма да бъдете начислени такси в резултат на това изплащане. Можем да откажем изплащане, докато не получим стоките обратно или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, което от двете настъпи по-рано. Трябва да ни върнете или предадете стоките незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сте ни уведомили за анулирането на този договор. Срокът е спазен, ако изпратите стоката преди изтичането на четиринадесетдневния срок.
Вие поемате преките разходи по връщането на стоката.
Вие носите отговорност за загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на манипулиране, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Примерен формуляр за отказ
(Ако искате да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)
- Към Бетонити ЕООД, гр. Варна, ул. Карамфил 16, България, +359885629389, office@betoniti.com
- Аз/ние (*) с настоящото отменям сключения от мен/нас договор (*) за закупуване на следните стоки (*)/предоставяне на следната услуга (*)
- Поръчано на (*)/получено на (*)
- Име на потребителя(ите)
- Адрес на потребителя(ите)
- Подпис на потребителя(ите) (само за нотификация на хартиен носител)
- Дата
(*) Изтрийте неприложимото.
Изключване или преждевременно изтичане на правото на отказ
Правото на отказ не важи за договори
- за доставка на стоки, които не са сглобяеми и за производството на които индивидуалният избор или решение на потребителя е от решаващо значение или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителя
Връщане на поръчката
Условията, посочени в този раздел „Връщане на поръчката“, не са предпоставка за ефективното упражняване на правото на отказ в съответствие с раздела „Инструкции за правото на отказ за потребителите“.
Преди връщане, клиентите са помолени да докладват връщането на продавача, за да обяви връщането. По този начин те дават възможност на продавача да разпредели продуктите възможно най-бързо.
Клиентите са помолени да изпратят стоките обратно на продавача като предварително платен пакет и да запазят доказателството за доставка. При поискване продавачът ще възстанови на клиента предварително пощенските разходи, при условие че те не се поемат от самия купувач. За обемисти продукти купувачът може да възложи на своя собствена транспортна компания или може да възложи на продавача да се справи с доставката. И в двата случая продавачът ще възстанови само най-евтината опция за връщане. Разликата се поема от купувача. Ако възложите на продавача, той може да наложи такса за обработка. Продавачът ще информира купувача за най-евтиния вариант .
Клиентите се умоляват да избягват повреда или замърсяване на стоките. Ако е възможно, стоките трябва да бъдат изпратени обратно на продавача в оригиналната опаковка с всички аксесоари. Ако оригиналната опаковка вече не е притежание на купувача, трябва да се използва друга подходяща опаковка, за да се осигури адекватна защита срещу повреди при транспортиране и да се избегнат всякакви искове за щети, дължащи се на щети, причинени от неподходяща опаковка.